1、100%专柜正品的承诺——很多亲们关注的问题
慎重向你承诺：货品来自上海各大商场专柜，绝非所谓“原单正品”“高仿品”，所以可以接受你任何方式的验货，而且我向淘宝申请了消费者障业务。亲们，淘宝网之所以让那么多互不相识的人放心的进行交易，靠的是诚信，我的理想也是用自己的诚信得到大家的认可。
声明：如果你本身就不相信网上代购，那么请不要带着怀疑的态度拿小店做实验，我最不喜欢买东西前几番求证，买完东西又拿放大镜一一挑选的人，要知道世上万物没有完全一样的。我可以做到问心无愧的为大家服务，但是对我来说，生意很重要，开心更重要，我喜欢开开心心，朋友式的交易，讨厌为了一个问题做出无休止的解释，这种不信任对卖家本身就是一种伤害；
2、是在商场购买的可以提供购物小票和发票吗？！
购物小票是可以提供给亲的，但：{无法将发票提供给某一位顾客（这也将是我们日后需要向淘宝网提供的合法购买凭证）}
3、鞋子是全新的吗？
你花不菲的价格购买品牌的鞋子，我理解你追求完美的心理，一定会尽量在商场挑选完美的鞋子，保证都是第一次进行销售的商品，但是也请大家理解，商场的鞋子不可能一次都没有试过的，我会以自己买鞋子的心态去挑选（绝对不拿样品鞋或明显试穿多次的鞋子），相信亲也可以理解，阁下也会有试后不买的时候，商场代购毕竟不同于工厂拿货。大家收到货请以正常人的心态做出正常的判断，因鞋底有轻微的脏，鞋面有轻微的皱要求退换货的我无法接受，也拒绝接受因此给出的中差评，在这方面要求过高的，建议直接在商场购买！
4、发货时间？
代购一般是付款后2-3天。偶尔遇到商场断货或者是样品鞋，我们都要求商场重新调货，时间会延长24-5天左右。对时间有特殊要求的，请一定要在拍前讲明且留言在备注中，否则一旦向商场订过货是无法再退换货的，关于发货时间请不要一味的催促我哟，代购是比较被动的，以商场的调货时间为准，原谅我无法为了同一个问题多次回答同一个答案，个人认为这样是有点浪费时间和精力的，请相信，一拿到货，我保证是会第一时间发出去。
5、商品可以优惠吗？
本店所有代购的鞋子均不议价，每人在第一次还价被拒绝后再次还价将直接被请入黑名单，以便让我有更多的时间为诚心购买商品的朋友服务。知名品牌的商场订价和折扣是透明的，虽然讨价还价是人之常情，但是代购本身就是个利润很低的行当，不喜欢听到朋友一上来就说别人的多便宜，更不喜欢拿仿品的价格与之相比。网上不可能是统一价，如果你觉得我的价格不能接受，可以直接找别家，所以请大家在询问价格前请先想想我标的价格是否能够接受，这样也能更好的节约彼此的时间。希望大家都能彼此营造一个和谐愉快的购物环境。谢谢！
6、鞋子有质量问题可以退换吗？
朋友们，收到货后请不要急于签收，一定要先打开看一下是否与你要求相符，万一码数、颜色不符或质量有问题，请一定第一时间联系店主，要求退换并拒绝签收。偶尔快递不允许先验货，那么快递在场时签收后就马上验货，有问题可以联系店主后马上给快递带回，这种情况下劳驾阁下先支付快递费，一旦确认是我方的失误我会将邮费偿还给你（补充：如果快递收方付款时，邮费会相应的贵一倍，请为卖家节省成本吧，我是一向拒签全部到付的商品），自己承担换货来回的快递费用。快递离开时，店主将概不负责。拒绝以非本人签收为理由推卸责任，这个是我无法控制的，网购不同于实地销售，给我们带来了很大的优惠和方便，也是也有小小的局限性，希望朋友们可以理解。
当然小店发货之前都会认真的检查，。拒绝朋友们以下几个借口投诉及退换货：
a.色差：除非一些黑色的皮鞋不会有色差，油面皮，打蜡皮，擦色皮，拼图等特殊皮料的鞋子几乎都是没有完全一样的；
b.皮纹：真皮鞋有皮纹属正常现象，不属于质量问题；
C.划痕：这次情况最容易出现在一些擦色皮和打蜡皮的鞋子上面，手指碰到都会产生轻微的划痕，用一点点专用护理剂轻拭（专柜人员皆会操作）可以减轻划痕，这是时尚皮质的特殊性属正常问题；
d.气味：真皮都会有些气味，属于正常，收到货后，打开吹一下就没有了。
e.磨脚或穿上去不舒服：建议你购买之前在商场先试好，再让我代购，每一个人的脚型不一样，不是一个鞋型可以适合所有的脚型，我是按照你的要求去代购，所以请不要因为我按照你的要求办事就受到处罚，呵呵，有时候新鞋子也会有一个适应期的，如同新衣服上身，总有刚开始的几天觉得不大自在；
7、鞋子可以享受三包服务吗？
小店不提供三包服务。但代购的宝贝是专柜正品，都可以在本地的专柜享受保修服务。
如果在保修期内出现三包卡上面所陈述的问题可联系我，小店一定将协助处理。绝不让任何一个买家吃亏。
8、码数不合适可以调换吗？
订购商品前,请朋友们到当地各专柜试穿尺码，确定好款号、尺码、颜色，再向店主订购，以便买的合意，穿的顺心。如果你选错了码数，要求调换，请自行承担运费。
9、途中可以申请退款吗？可以换款或者颜色尺码吗？
如果我还没有向商场订过货，一定是可以滴；
如果我已经在商场买过单了，调货期间是不可以退款或者做其他更换的。
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