............*章 绪论
*节 办公室及其功能
第二节 办公室管理的实施维度
第二章 办公室环境
*节 办公环境及其优化
第二节 办公环境的维护和管理
第三章 常规办公室工作
*节 办公室电话通讯
第二节 印章和介绍信管理
第三节 值班管理
第四节 小额现金管理
第四章 办公用品管理
*节 常用办公设备管理
第二节 库存控制
第三节 办公资源采购和管理
第五章 办公效率及时间管理
*节 时间管理一般方法
第二节 日常工作时间安排
第三节 管理日志
第四节 约会安排
第六章 信息资源管理
*节 办公室常用信息概述
第二节 信息资源管理流程
第三节 做好办公室信息工作
第七章 档案管理
*节 档案管理概述
第二节 档案管理程序
第三节 档案管理制度和原则
第四节 档案利用和服务
主要参考文献
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............《办公室事务管理》根据近年来秘书办公室管理工作的需要，围绕秘书在办公室事务管理方方面面的工作展开论述，汇集了秘书的基础工作，即办公室事务管理的基本内容。全书共七章，包括绪论、办公室环境、常规办公室工作、办公用品管理、办公效率及时间管理、办公室信息资源管理和档案管理。本书每章开头都用案例导入，提出问题，引出正文，每个章节后都配有本章小结、关键概念、思考与练习和案例评点。
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