......*章 物流配送管理概述
　*节 物流配送的产生与发展
　　一、配送形成的必然性
　　二、我国配送的产生及发展
　　三、我国配送的现状及存在问题
　第二节 物流配送的基本知识
　　一、物流配送的含义
　　二、物流配送的特点
　　三、物流配送的作用
　第三节 物流与配送
　　一、物流与配送的关系
　　二、配送与仓储
　　三、配送与运输
　　四、配送与电子商务
　第四节 配送的类型
　　一、按配送主体所处的行业分类
　　二、按配送商品的特征不同分类
　　三、按配送的时间及数量分类
　　四、按加工程度不同分类
　　五、按经营形式不同分类
　　六、按配送专业化程度不同分类
　　七、按实施配送的结点不同分类
　案例　中国邮政发展电子商务物流配送体系
　复习思考题
第二章 物流配送系统管理
　*节 物流配送系统概述
　　一、物流配送系统的概念
　　二、物流配送系统的特点
　　三、物流配送系统的目标
　　四、物流配送系统规划
　第二节 物流配送模式
　　一、物流配送模式种类
　　二、物流配送模式选择
　第三节 物流配送计划
　　一、配送需求计划
　　二、配送作业计划
　第四节 物流配送的业务流程
　　一、一般业务流程
　　二、特殊业务流程
　第五节 物流配送的绩效管理
　　一、物流配送绩效评估概述
　　二、物流配送绩效评估内容
　　三、物流配送绩效评估指标体系
　　四、物流配送绩效评估结果分析
　第六节 物流配送系统管理的难点和对策
　　一、二律背反
　　二、物流总体目标与配送目标
　　三、物流服务与成本
　案例一 西安高校蔬菜的物流与配送
　案例二 丰田汽车——备件物流配送系统
　案例三 沃斯堡孟买家具公司的共同配送
复习思考题
第三章 物流配送中心管理
第四章 物流配送方案优化管理
第五章 物流配送管理相关算法及应用
第六章 不同行业物流配送管理
第七章 物流配送技术管理及发展趋势
参考文献*章 物流配送管理概述
　　第二节 物流配送的基本知识
　　一、物流配送的含义
我国发布的国家标准“物流术语”中关于配送的解释为：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达地点的物流活动。目前，关于配送的较为科学、全面的界定是：配送是整个物流过程的一部分，包括输送、送达、验货等以送货上门为目的的商业活动，它是商流与物流紧密结合的一种综合的、特殊的环节，同时也是物流过程中的关键环节。
根据上述可知，以上关于配送的概念反映出了如下信息。
（1）配送不仅仅是送货，它是配货、分货、送货等活动的有机结合体。
（2）配送是一种“中转”形式。
（3）配送的产生和发展既是社会化分工进一步细化的结果，又是社会化大生产发展的要求。
（4）配送是*终的资源配置，属于经济体制的一种形式，*接近顾客。
（5）配送以客户要求为出发点。
二、物流配送的特点
配送的概念既不同于运输，也不同于送货，从美国及日本等较早开展配送业务的国家看，配送有以下四个特点。
1．配送是一种专业化的分工方式
配送根据客户的订货要求准确及时地为其提供物资保证，在提高服务质量的同时，可以通过专业化的规模经营获得较低的成本。
　　…… 本书以物流配送系统为对象，系统论述了物流配送的相关原理，分析了企业配送过程中的难点并提出了相应的解决对策。内容涉及物流配送管理概述、物流配送系统管理、物流配送中心管理、物流配送方案优化管理、物流配送管理相关算法及应用、不同行业物流配送管理以及物流配送技术管理及发展趋势等方面。本书注重理论与实践相结合，使读者既能了解和掌握具体的配送技术，提高物流配送管理能力，又能巩固和补充专业知识，扩大专业知识面，从而具备现代物流管理的综合能力。
本书可作为高等院校物流管理专业的教材，也可作为物流管理人员、技术人员的重要参考书。 ............